Legal

Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 08 August 2026

CIG Logistic ("kami") menyediakan jasa sourcing, konsolidasi gudang, dan pengiriman cargo dari China ke Indonesia & Singapore. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan dari Anda sebagai pelanggan, untuk apa data itu digunakan, dan bagaimana Anda bisa menghubungi kami terkait data tersebut.

Data yang kami kumpulkan

Untuk memproses pesanan dan pengiriman Anda, kami mengumpulkan:

Nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman.
Detail pesanan: nomor Purchase Order, Kode Marking, dan informasi resi/tracking.
Riwayat komunikasi melalui WhatsApp dan email saat Anda menghubungi tim customer service kami.
Informasi transaksi terkait transfer pembayaran ke supplier di China (jumlah dan konfirmasi transfer), untuk keperluan pencatatan dan verifikasi pesanan Anda.

Bagaimana data digunakan

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk:

Memproses, mengonsolidasi, dan mengirimkan barang Anda dari gudang di China ke alamat tujuan di Indonesia atau Singapore.
Memberikan status pengiriman melalui fitur Cek Resi.
Berkomunikasi dengan Anda terkait pesanan, pembayaran, dan layanan pelanggan.

Kami tidak menjual data pelanggan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Berbagi data dengan pihak ketiga

Data pengiriman (nama, alamat, nomor kontak) dapat dibagikan kepada mitra logistik/kurir yang menangani pengiriman fisik barang Anda, sebatas yang diperlukan untuk menyelesaikan pengiriman tersebut.

Catatan untuk tim CIG Logistic: bagian di bawah ini — masa penyimpanan data, daftar lengkap pihak ketiga/prosesor pembayaran yang digunakan, dan prosedur permintaan penghapusan data — perlu diisi dan ditinjau oleh pemilik bisnis sebelum halaman ini dianggap final, karena menyangkut keputusan operasional yang tidak dapat diasumsikan secara otomatis.

Keamanan data

Kami berupaya menjaga keamanan data pelanggan dengan langkah-langkah teknis yang wajar. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami mendorong Anda untuk tidak membagikan informasi sensitif melebihi yang diperlukan untuk memproses pesanan.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin meminta informasi mengenai data Anda, silakan hubungi kami melalui:

Email: cs@ciglogistic.com
WhatsApp: +62 813-7203-7557